Política de envío
Política de envío: del árbol a tu casa
En Lorolivo cuidamos cada detalle de forma artesanal. Al ser un proyecto familiar donde seleccionamos y preparamos todo a mano, trabajamos con unos tiempos específicos para garantizar que cada producto llegue en condiciones óptimas.
1. Calendario de Envío de Ramas Frescas
Para asegurar que las ramas (Olivo y Laurel) lleguen lo más frescas posible, organizamos el corte en el campo y realizamos los envíos en dos ventanas mensuales:
• Primera quincena: Los pedidos se envían entre los días 1 y 5 de cada mes.
• Segunda quincena: Los pedidos se envían entre los días 15 y 20 de cada mes.
• Nota: cortamos las ramas el día anterior al envío para que mantengan su humedad natural.
2. Productos en Stock (Forrajeo y Otros)
Los productos que ya tenemos listos en nuestro taller se preparan siguiendo el orden de llegada de los pedidos.
• Tiempos de preparación: Al ser una gestión artesanal, los pedidos se preparan conforme nos es posible según el volumen de trabajo.
• Flexibilidad en el envío: Si tu pedido incluye tanto ramas frescas como productos en stock, podemos adelantarte el envío de los productos en stock para que no tengas que esperar a la ventana de corte de las ramas frescas. Queremos que tu ave empiece a disfrutar cuanto antes.
3. Plazos de Entrega y Envío Premium
Una vez que el paquete sale de nuestras manos, utilizamos servicios de paquetería Premium para que el trayecto sea lo más corto posible:
• España Peninsular: Entrega estimada en 24-72 horas laborables tras la recogida del transportista.
• Seguimiento: Recibirás tu enlace de seguimiento por email en cuanto generemos la etiqueta de envío.
4. Costes de Envío
• Tarifa Plana: 4,95 € para pedidos inferiores a 39 €.
• Envío GRATUITO: En todos los pedidos de 39 € o más.
5. ¿Dudas o Consultas?
Si tienes cualquier duda sobre tu envío o necesitas que prioricemos una parte de tu pedido, escríbenos: